Varighed 1 dag
På dette halv- eller heldagskursus fokuserer vi på, at få deltagerne til at blive endnu bedre til at håndtere konflikter. Gennem aktiv deltagelse som ”den varme stol”, konfliktseancer m.m. blive deltagerne udfordret og inspireret i relation til deres evne til at håndtere konflikter i dagligdagen. Undervisningen veksler mellem teoretiske oplæg, ”rollespil”, feedbackseancer, dialog og interaktion mellem deltagerne og underviseren.
Deltagernes forventede udbytte er bl.a.:
- Kendskab til konflikttrappen og hvordan hoppet mellem de enkelte trin sker.
- Læring om hvordan konflikter kan håndteres.
- Indsigt i at konflikter kan være sunde og alle konflikter ikke skal løses, men blot håndteres korrekt.
- Hvordan kommunikationen i konflikter optimalt bør være.
- Gøre deltagerne endnu bedre til at håndtere konflikter i det daglige, så ikke de eskalerer.
