varighed 1 dag.
Afholdelse af kvalitative analyser og kundeoplevelsesråd med eksisterende og/eller tidligere kunder. Workshoppen startes med udfyldelse af en 0 punkts analyse, derefter et oplæg og så dialog mellem deltagerne. Alt dokumenteres på video og der udarbejdes efterfølgende en kortfattet rapport omkring trusler og muligheder, i forhold til styrker og svagheder i virksomheden.
Virksomedens forventede udbytte er bl.a.:
- Få perspektiveret sine udfordringer i et anderledes kundespecifikt lys.
- Få input og kreative løsningsforslag direkte fra kunderne.
- Afprøve nye produkter, services, tanker og idéer af på dem som efterfølgende skal have gavn af dem.
